ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ – AIMHIGH AGENCY

1. Γενικές Πληροφορίες

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση, περιήγηση και χρήση της ιστοσελίδας της AimHigh Agency, καθώς και τη χρήση ή αγορά υπηρεσιών που παρέχονται από την επιχείρηση AimHigh Agency, με έδρα στην Αγησιλάου 7, Καλλιθέα, Τ.Κ. 17674, Ελλάδα, η οποία λειτουργεί ως ατομική επιχείρηση.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι όροι «AimHigh Agency», «η Επιχείρηση», «εμείς», «μας» ή «μας» αναφέρονται στην ως άνω επιχείρηση. Οι όροι «χρήστης», «επισκέπτης» ή «πελάτης» αναφέρονται σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται την ιστοσελίδα, επικοινωνεί μαζί μας, ζητά προσφορά, αγοράζει ή χρησιμοποιεί υπηρεσίες μας.

Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή/και τη χρήση των υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, παρακαλείστε να μη χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας.

Οι παρόντες Όροι αποτελούν γενικό πλαίσιο χρήσης και συνεργασίας. Σε περίπτωση που υπάρχει ξεχωριστή γραπτή προσφορά, συμφωνία συνεργασίας, ιδιωτικό συμφωνητικό ή ειδικοί εμπορικοί όροι μεταξύ της AimHigh Agency και συγκεκριμένου πελάτη, οι ειδικοί αυτοί όροι υπερισχύουν των παρόντων γενικών Όρων ως προς τη συγκεκριμένη συνεργασία.

2. Αντικείμενο Υπηρεσιών

Η AimHigh Agency παρέχει υπηρεσίες ψηφιακού marketing, ανάπτυξης ψηφιακών συστημάτων και επιχειρηματικής αυτοματοποίησης. Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

1. Δημιουργία ιστοσελίδων, landing pages και funnels.

2. Σχεδιασμό και υλοποίηση marketing automations.

3. CRM συστήματα, pipelines και συστήματα παρακολούθησης πελατών.

4. Email marketing και SMS marketing.

5. Social media στρατηγική, διαχείριση και περιεχόμενο.

6. Διαφημιστικές καμπάνιες σε πλατφόρμες όπως Google, Meta/Facebook, Instagram και άλλες.

7. SEO, ανάλυση δεδομένων, tracking, reporting και performance insights.

8. Client portals, online courses, membership areas και συνδρομητικά συστήματα.

9. AI-assisted λύσεις, εργαλεία, αυτοματισμούς, περιεχόμενο και συστήματα.

10. Τεχνική υποστήριξη, onboarding, συμβουλευτική και βελτιστοποίηση ψηφιακών υποδομών.

Το ακριβές αντικείμενο κάθε έργου ή συνεργασίας καθορίζεται από την εκάστοτε προσφορά, συμφωνία, πακέτο υπηρεσιών ή γραπτή επικοινωνία μεταξύ των δύο μερών.

Οποιαδήποτε υπηρεσία, λειτουργία, εργασία, τροποποίηση ή παραδοτέο δεν αναφέρεται ρητά στη συμφωνημένη προσφορά ή συμφωνία συνεργασίας δεν θεωρείται ότι περιλαμβάνεται αυτομάτως στο αρχικό αντικείμενο του έργου.

Η AimHigh Agency διατηρεί το δικαίωμα να προτείνει, να τροποποιεί, να αναβαθμίζει ή να καταργεί υπηρεσίες, πακέτα ή λειτουργίες, ανάλογα με τις επιχειρησιακές ανάγκες, τις τεχνικές εξελίξεις και τη στρατηγική της.

3. Προσφορές, Scope Εργασιών και Πρόσθετες Χρεώσεις

Κάθε προσφορά ή συμφωνία συνεργασίας αφορά συγκεκριμένο αντικείμενο εργασιών, συγκεκριμένα παραδοτέα και συγκεκριμένο εύρος υπηρεσιών.

Ο πελάτης οφείλει να διαβάζει προσεκτικά το περιεχόμενο της προσφοράς ή της συμφωνίας πριν την αποδοχή της. Η αποδοχή της προσφοράς, η καταβολή προκαταβολής, η έναρξη συνεργασίας ή η χρήση των υπηρεσιών θεωρείται αποδοχή του συμφωνημένου αντικειμένου.

Οποιαδήποτε πρόσθετη εργασία πέραν του συμφωνημένου αντικειμένου δύναται να χρεωθεί ξεχωριστά. Ως πρόσθετη εργασία θεωρείται ενδεικτικά:

• η δημιουργία επιπλέον σελίδων, sections, funnels ή automations,

• το redesign ήδη εγκεκριμένων ενοτήτων,

• η προσθήκη νέων λειτουργιών,

• η αλλαγή στρατηγικής μετά την έναρξη του έργου,

• οι επαναλαμβανόμενες αλλαγές σε ήδη εγκεκριμένο υλικό,

• η εισαγωγή μεγάλου όγκου περιεχομένου που δεν είχε συμφωνηθεί,

• η σύνδεση με πρόσθετες πλατφόρμες ή εργαλεία,

• η επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν από τρίτους παρόχους ή από αλλαγές του πελάτη.

Η AimHigh Agency δύναται να ενημερώνει τον πελάτη για το πρόσθετο κόστος πριν την εκτέλεση τέτοιων εργασιών. Εφόσον ο πελάτης εγκρίνει την πρόσθετη εργασία, αυτή χρεώνεται σύμφωνα με την εκάστοτε συμφωνία.

4. Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια, πληρότητα, νομιμότητα και επικαιρότητα των στοιχείων, πληροφοριών και υλικών που παρέχει στην AimHigh Agency.

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει εγκαίρως όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την ορθή και έγκαιρη εκτέλεση του έργου, όπως ενδεικτικά:

• λογότυπα, εικόνες, βίντεο και γραφικά,

• κείμενα, περιγραφές υπηρεσιών και πληροφορίες επιχείρησης,

• στοιχεία επικοινωνίας,

• πρόσβαση σε domain, hosting, CRM, social media, Google, Meta, Stripe ή άλλες πλατφόρμες,

• νομικά κείμενα, πολιτικές, άδειες ή εγκρίσεις όπου απαιτούνται,

• σχόλια, διορθώσεις και εγκρίσεις εντός εύλογου χρόνου.

Η AimHigh Agency δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, ελλείψεις, λάθη ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε μη έγκαιρη, ελλιπή ή λανθασμένη παροχή στοιχείων από τον πελάτη.

Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο που παρέχει ή εγκρίνει προς δημοσίευση, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, βίντεο, ισχυρισμών, προσφορών, τιμών, επαγγελματικών πληροφοριών, νομικών δηλώσεων και διαφημιστικού υλικού.

Η AimHigh Agency δεν φέρει ευθύνη για περιεχόμενο που παρέχεται από τον πελάτη και παραβιάζει νόμους, δικαιώματα τρίτων, πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα, κανόνες διαφήμισης ή πολιτικές τρίτων πλατφορμών.

5. Προθεσμίες και Καθυστερήσεις

Οποιοδήποτε χρονοδιάγραμμα ή εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης παρέχεται από την AimHigh Agency βασίζεται στην προϋπόθεση ότι ο πελάτης έχει παραδώσει εγκαίρως όλο το απαραίτητο υλικό, τις προσβάσεις, τις εγκρίσεις και τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εκτέλεση του έργου.

Οι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν να υπολογίζονται από τη στιγμή που έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα στοιχεία και έχει καταβληθεί τυχόν συμφωνημένη προκαταβολή ή πρώτη πληρωμή.

Τυχόν καθυστερήσεις από τον πελάτη, όπως καθυστερημένη αποστολή υλικού, μη έγκαιρη παροχή πρόσβασης, καθυστερημένη ανατροφοδότηση ή αλλαγές στο αντικείμενο του έργου, μεταθέτουν αντίστοιχα το χρονοδιάγραμμα παράδοσης.

Εάν ο πελάτης δεν ανταποκρίνεται ή δεν παρέχει τα απαραίτητα στοιχεία για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των εξήντα (60) ημερών, η AimHigh Agency δύναται να θεωρήσει το έργο προσωρινά ανενεργό. Η επανέναρξη του έργου δύναται να απαιτεί νέο χρονοδιάγραμμα, νέα συμφωνία ή πρόσθετη χρέωση, ανάλογα με την περίπτωση.

6. Τιμές και Πληρωμές

Οι τιμές των υπηρεσιών εμφανίζονται ή συμφωνούνται σε ευρώ. Ο Φ.Π.Α. περιλαμβάνεται ή προστίθεται σύμφωνα με την εκάστοτε προσφορά, το είδος της υπηρεσίας και την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιούνται ενδεικτικά:

• μέσω ηλεκτρονικής πληρωμής, όπως Stripe ή άλλου παρόχου πληρωμών,

• μέσω της πλατφόρμας GoHighLevel ή άλλου αντίστοιχου συστήματος,

• μέσω τραπεζικής μεταφοράς σε επαγγελματικό τραπεζικό λογαριασμό,

• με άλλο τρόπο που έχει συμφωνηθεί γραπτώς μεταξύ των δύο μερών.

Για έργα κατασκευής, ανάπτυξης, υλοποίησης ή εξατομικευμένων υπηρεσιών, δύναται να απαιτείται προκαταβολή πριν την έναρξη της εργασίας. Το ύψος της προκαταβολής, οι δόσεις, οι ημερομηνίες πληρωμής και οι λοιποί οικονομικοί όροι καθορίζονται στην εκάστοτε προσφορά ή συμφωνία.

Η AimHigh Agency διατηρεί το δικαίωμα να μην ξεκινήσει ή να αναστείλει την παροχή υπηρεσιών μέχρι την εξόφληση της προκαταβολής, της δόσης ή οποιασδήποτε ληξιπρόθεσμης οφειλής.

Σε περίπτωση μη εξόφλησης υπηρεσιών εντός της συμφωνημένης προθεσμίας, η AimHigh Agency δύναται να αναστείλει προσωρινά ή οριστικά την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών, να περιορίσει την πρόσβαση σε συστήματα ή να διακόψει λειτουργίες που παρέχονται στο πλαίσιο της συνεργασίας.

Για υπηρεσίες που βασίζονται σε συνδρομή, όπως φιλοξενία ιστοσελίδας, CRM, automations, τεχνική υποστήριξη, συντήρηση, reporting, client portals ή άλλα ongoing services, η παροχή των υπηρεσιών εξαρτάται από την ενεργή και εξοφλημένη συνδρομή του πελάτη.

Σε περίπτωση λήξης, ακύρωσης, αποτυχίας πληρωμής ή μη ανανέωσης συνδρομής, οι αντίστοιχες υπηρεσίες δύνανται να διακοπούν ή να περιοριστούν.

7. Ακυρώσεις, Επιστροφές και Συνδρομές

Δεν παρέχεται δωρεάν δοκιμή, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά σε συγκεκριμένη προσφορά ή υπηρεσία.

Οι μηνιαίες χρεώσεις για υπηρεσίες που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί, παρασχεθεί ή καταστεί διαθέσιμες στον πελάτη είναι μη επιστρέψιμες, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η ακύρωση μηνιαίας συνδρομής μπορεί να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή πριν την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. Η ακύρωση ισχύει για τον επόμενο κύκλο χρέωσης και δεν συνεπάγεται επιστροφή χρημάτων για τρέχοντα ή προηγούμενο κύκλο που έχει ήδη ξεκινήσει.

Οι ετήσιες συνδρομές ή προπληρωμένα πακέτα υπηρεσιών δεν επιστρέφονται μετά την έναρξη του κύκλου παροχής, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική γραπτή συμφωνία.

Για εξατομικευμένα έργα, όπως κατασκευή ιστοσελίδας, funnels, automations, CRM setup, custom συστήματα, δημιουργία περιεχομένου ή άλλη προσαρμοσμένη εργασία, τυχόν προκαταβολές ή πληρωμές που αντιστοιχούν σε εργασία που έχει ήδη ξεκινήσει, εκτελεστεί ή δεσμεύσει παραγωγικό χρόνο δεν επιστρέφονται, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτική διάταξη νόμου ή ειδική γραπτή συμφωνία.

Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής και όχι στο πλαίσιο επαγγελματικής ή επιχειρηματικής δραστηριότητας, εφαρμόζονται τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές. Σε κάθε περίπτωση, τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν να περιοριστούν ή να αποκλειστούν από τον νόμο.

8. Chargebacks και Αμφισβητήσεις Πληρωμών

Σε περίπτωση αμφισβήτησης πληρωμής, chargeback, ανάκλησης πληρωμής ή άλλης ενέργειας που οδηγεί σε δέσμευση ή επιστροφή ποσού που έχει καταβληθεί για υπηρεσίες της AimHigh Agency, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει άμεσα την παροχή όλων ή μέρους των υπηρεσιών μέχρι την πλήρη επίλυση της διαφοράς.

Η αναστολή μπορεί να περιλαμβάνει ενδεικτικά περιορισμό πρόσβασης σε συστήματα, προσωρινή διακοπή υποστήριξης, παύση εργασιών, αναστολή hosting, automations, CRM ή άλλων λειτουργιών που παρέχονται στο πλαίσιο της συνεργασίας.

Η AimHigh Agency διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε κάθε νόμιμη ενέργεια για την είσπραξη οφειλόμενων ποσών, την προστασία των δικαιωμάτων της και την αποκατάσταση τυχόν ζημίας που προκύπτει από αδικαιολόγητη αμφισβήτηση πληρωμής.

9. Διακοπή ή Αναστολή Συνεργασίας

Η AimHigh Agency διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διακόψει τη συνεργασία με πελάτη σε περιπτώσεις όπου:

• δεν τηρούνται οι οικονομικές υποχρεώσεις προς την AimHigh Agency,

• παρατηρείται κατάχρηση των υπηρεσιών, συστημάτων ή προσβάσεων που παρέχονται,

• γίνεται χρήση των υπηρεσιών για παράνομες, παραπλανητικές, επιβλαβείς ή μη επιτρεπτές δραστηριότητες,

• ο πελάτης παραβιάζει πολιτικές τρίτων πλατφορμών,

• ο πελάτης αρνείται συστηματικά να συνεργαστεί ή να παρέχει τα απαραίτητα στοιχεία,

• ο πελάτης επιδεικνύει καταχρηστική, προσβλητική ή απειλητική συμπεριφορά,

• παραβιάζονται οι παρόντες Όροι ή άλλη συμφωνία μεταξύ των δύο μερών,

• η συνέχιση της συνεργασίας δημιουργεί νομικό, τεχνικό, οικονομικό ή λειτουργικό κίνδυνο για την AimHigh Agency.

Σε περίπτωση διακοπής συνεργασίας για έναν από τους παραπάνω λόγους, η AimHigh Agency δύναται να αναστείλει την παροχή υπηρεσιών, να παύσει την εκτέλεση εργασιών και να περιορίσει την πρόσβαση σε συστήματα που διαχειρίζεται ή παρέχει.

Η AimHigh Agency διατηρεί επίσης το δικαίωμα να διακόψει συνεργασία με εύλογη προειδοποίηση προς τον πελάτη, ακόμη και χωρίς υπαιτιότητα του πελάτη, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο για επιχειρηματικούς, τεχνικούς, λειτουργικούς ή στρατηγικούς λόγους.

Τυχόν έργα που έχουν εξοφληθεί πλήρως δύνανται να παραδοθούν στον πελάτη σύμφωνα με τους όρους της εκάστοτε συμφωνίας, εφόσον δεν υπάρχουν εκκρεμείς οικονομικές υποχρεώσεις, τεχνικοί περιορισμοί, ζητήματα τρίτων πλατφορμών ή άλλοι νόμιμοι λόγοι που εμποδίζουν την παράδοση.

10. Ιδιοκτησία, Πνευματικά Δικαιώματα και Άδειες Χρήσης

Τα έργα ή παραδοτέα που δημιουργούνται ειδικά για τον πελάτη στο πλαίσιο συμφωνημένης συνεργασίας, όπως ιστοσελίδες, funnels, γραφιστικά στοιχεία, κείμενα, αυτοματισμοί, CRM δομές ή άλλο ψηφιακό υλικό, παραδίδονται προς χρήση στον πελάτη μετά την πλήρη εξόφληση του συμφωνημένου ποσού, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

Μέχρι την πλήρη εξόφληση, η AimHigh Agency διατηρεί τα δικαιώματα επί του έργου, των παραδοτέων, των αρχείων, των ρυθμίσεων και των συστημάτων που έχει δημιουργήσει.

Η παράδοση έργου στον πελάτη δεν συνεπάγεται μεταβίβαση της τεχνογνωσίας, των εσωτερικών μεθόδων, των reusable frameworks, των templates, των prompts, των διαδικασιών, των στρατηγικών, των τεχνικών ρυθμίσεων, των libraries, των snippets ή άλλων εργαλείων που χρησιμοποιεί η AimHigh Agency για την παροχή των υπηρεσιών της.

Η AimHigh Agency διατηρεί κάθε δικαίωμα επί:

• της τεχνογνωσίας της,

• των εσωτερικών μεθόδων και διαδικασιών της,

• των templates, frameworks, snippets και συστημάτων που έχει αναπτύξει,

• των στρατηγικών marketing και των μεθοδολογιών της,

• των prompts, AI workflows και automation logic,

• των τεχνικών ρυθμίσεων, δομών και υποδομών που χρησιμοποιούνται επαναλαμβανόμενα,

• κάθε προϋπάρχοντος υλικού ή εργαλείου που δεν δημιουργήθηκε αποκλειστικά για τον συγκεκριμένο πελάτη.

Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να αντιγράφει, μεταπωλεί, αναπαράγει, παραχωρεί, διανέμει, εκμεταλλεύεται εμπορικά ή διαθέτει σε τρίτους υλικό, σύστημα, μέθοδο, template, framework, αυτοματισμό ή περιεχόμενο της AimHigh Agency χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Εικόνες, γραφικά, βίντεο, fonts, templates ή άλλα στοιχεία που χρησιμοποιούνται σε έργα πελατών δύνανται να προέρχονται από νόμιμες royalty-free, licensed ή subscription-based πηγές, όπως ενδεικτικά Canva, Pixabay, Pexels, Envato, stock libraries, AI tools ή άλλες πλατφόρμες. Η χρήση αυτών των στοιχείων διέπεται από τους όρους άδειας της εκάστοτε πλατφόρμας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι κάθε υλικό που παρέχει στην AimHigh Agency έχει νόμιμη προέλευση και ότι διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα χρήσης, δημοσίευσης και εμπορικής αξιοποίησης.

11. Portfolio και Δημόσια Παρουσίαση Έργων

Η AimHigh Agency διατηρεί το δικαίωμα να παρουσιάζει έργα που έχει δημιουργήσει ως μέρος του portfolio, της επαγγελματικής της δραστηριότητας, των social media, της ιστοσελίδας της, παρουσιάσεων, case studies ή εμπορικών προτάσεων.

Η παρουσίαση μπορεί να περιλαμβάνει ενδεικτικά:

• το όνομα ή την επωνυμία του πελάτη,

• το λογότυπο της επιχείρησης,

• screenshots ή σύντομη περιγραφή του έργου,

• σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα ή το δημόσια διαθέσιμο έργο,

• γενική αναφορά στις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν.

Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί τη χρήση του έργου του για portfolio ή δημόσια παρουσίαση, οφείλει να το ζητήσει γραπτώς πριν από την έναρξη της συνεργασίας ή να υπάρχει σχετική γραπτή συμφωνία εμπιστευτικότητας.

12. Χρήση AI Εργαλείων

Η AimHigh Agency δύναται να χρησιμοποιεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη ή επιτάχυνση ορισμένων υπηρεσιών, όπως ενδεικτικά:

• δημιουργία ή βελτίωση κειμένων,

• ιδέες για περιεχόμενο και marketing,

• ανάλυση δεδομένων,

• παραγωγή εικόνων ή οπτικού υλικού,

• δημιουργία ή έλεγχο κώδικα,

• αυτοματισμούς,

• έρευνα, brainstorming και στρατηγικό σχεδιασμό.

Η χρήση AI εργαλείων γίνεται υποστηρικτικά και δεν αναιρεί την ευθύνη του πελάτη να ελέγχει και να εγκρίνει το τελικό περιεχόμενο πριν από τη δημοσίευση ή χρήση του.

Η AimHigh Agency δεν εγγυάται ότι περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί ή υποβοηθηθεί από AI εργαλεία θα είναι απολύτως ακριβές, πλήρες, μοναδικό, απαλλαγμένο από σφάλματα ή κατάλληλο για κάθε ειδική χρήση χωρίς ανθρώπινο έλεγχο.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την ορθότητα, νομιμότητα, καταλληλότητα, ακρίβεια και εμπορική χρήση κάθε περιεχομένου που εγκρίνει, ιδίως όταν αυτό αφορά νομικούς, οικονομικούς, ιατρικούς, τεχνικούς, διαφημιστικούς ή άλλους ευαίσθητους ισχυρισμούς.

13. Τρίτες Πλατφόρμες και Εξωτερικοί Πάροχοι

Για την παροχή των υπηρεσιών της, η AimHigh Agency δύναται να χρησιμοποιεί ή να συνδέει υπηρεσίες τρίτων παρόχων, όπως ενδεικτικά:

• GoHighLevel,

• LeadConnector,

• Google,

• Meta/Facebook/Instagram,

• Stripe,

• OpenAI,

• Anthropic,

• ElevenLabs,

• Canva,

• WordPress,

• Shopify,

• Cloudflare,

• domain registrars,

• hosting providers,

• email και SMS providers,

• analytics, tracking και reporting tools.

Η λειτουργία των παραπάνω πλατφορμών διέπεται από τους δικούς τους όρους χρήσης, πολιτικές, τεχνικούς περιορισμούς και εμπορικούς κανόνες.

Η AimHigh Agency δεν φέρει ευθύνη για δυσλειτουργίες, διακοπές, αλλαγές πολιτικών, αυξήσεις τιμών, περιορισμούς, απορρίψεις διαφημίσεων, αναστολές λογαριασμών, απώλεια δεδομένων ή τεχνικά προβλήματα που οφείλονται σε τρίτους παρόχους ή εξωτερικές πλατφόρμες.

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι αλλαγές σε APIs, πολιτικές απορρήτου, πολιτικές διαφήμισης, όρους χρήσης ή τεχνικές λειτουργίες τρίτων πλατφορμών μπορούν να επηρεάσουν τη λειτουργία ιστοσελίδων, funnels, automations, CRM, tracking, πληρωμών, διαφημίσεων ή άλλων υπηρεσιών.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η AimHigh Agency δύναται να προτείνει τεχνικές λύσεις ή προσαρμογές, οι οποίες ενδέχεται να χρεωθούν επιπλέον εφόσον δεν περιλαμβάνονται στο αρχικό αντικείμενο της συνεργασίας.

14. Hosting, Domain, CRM, Πρόσβαση και Μεταφορά Έργου

Η φιλοξενία ιστοσελίδας, CRM, funnels, automations ή άλλων ψηφιακών συστημάτων μπορεί να παρέχεται είτε μέσω συστημάτων που διαχειρίζεται η AimHigh Agency είτε μέσω τρίτων παρόχων, ανάλογα με τη συμφωνία συνεργασίας.

Εάν η υπηρεσία φιλοξενίας, CRM ή τεχνικής υποδομής παρέχεται στο πλαίσιο ενεργής συνδρομής, η πρόσβαση και λειτουργία της υπηρεσίας εξαρτάται από τη διατήρηση ενεργής και εξοφλημένης συνδρομής.

Σε περίπτωση διακοπής συνεργασίας, λήξης συνδρομής ή μεταφοράς σε άλλον πάροχο, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αντίγραφο ή εξαγωγή των διαθέσιμων αρχείων, δεδομένων ή παραδοτέων του έργου, εφόσον:

• το έργο έχει εξοφληθεί πλήρως,

• δεν υπάρχουν εκκρεμείς οικονομικές υποχρεώσεις,

• η εξαγωγή είναι τεχνικά εφικτή,

• δεν παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων ή περιορισμοί πλατφορμών,

• δεν αφορά εσωτερικά εργαλεία, templates, frameworks, prompts ή τεχνογνωσία της AimHigh Agency.

Η AimHigh Agency δεν εγγυάται ότι κάθε έργο μπορεί να μεταφερθεί αυτούσιο σε άλλη πλατφόρμα, hosting ή πάροχο, ιδίως όταν έχει δημιουργηθεί πάνω σε συστήματα τρίτων, όπως GoHighLevel, LeadConnector, WordPress builders, Shopify apps ή άλλα proprietary εργαλεία.

Τυχόν εργασία εξαγωγής, μεταφοράς, τεχνικής υποστήριξης, migration ή προσαρμογής σε νέο πάροχο δύναται να χρεωθεί ξεχωριστά, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση και ασφάλεια των δικών του λογαριασμών, κωδικών πρόσβασης, domains, emails, λογαριασμών διαφήμισης και λοιπών ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

15. Backup και Ασφάλεια Δεδομένων

Η AimHigh Agency λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των έργων, συστημάτων και δεδομένων που διαχειρίζεται στο πλαίσιο των υπηρεσιών της.

Ωστόσο, ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διατηρεί δικά του αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων, αρχείων, περιεχομένου, λογαριασμών και ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων του, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετική υπηρεσία backup ή συντήρησης.

Η AimHigh Agency δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων που οφείλεται σε ενέργειες του πελάτη, τρίτους παρόχους, παραβίαση λογαριασμών, λανθασμένη χρήση, διαγραφή από εξουσιοδοτημένους χρήστες, τεχνική βλάβη ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της.

16. Υποστήριξη Πελατών

Η επικοινωνία και υποστήριξη των πελατών πραγματοποιείται κυρίως μέσω:

• email,

• τηλεφωνικής επικοινωνίας,

• διαδικτυακών συναντήσεων,

• άλλων καναλιών που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ των δύο μερών.

Η βασική διεύθυνση επικοινωνίας είναι: [email protected].

Η έκταση, ο χρόνος απόκρισης, η διάρκεια και το είδος της υποστήριξης εξαρτώνται από το πακέτο υπηρεσιών, τη συνδρομή ή τη συμφωνία συνεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί με τον πελάτη.

Η AimHigh Agency δεν υποχρεούται να παρέχει απεριόριστη υποστήριξη, άμεση διαθεσιμότητα ή εργασία εκτός συμφωνημένου αντικειμένου, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά.

Επιπλέον συναντήσεις, εκπαιδεύσεις, τεχνικές παρεμβάσεις, συμβουλευτική ή υποστήριξη πέραν του συμφωνημένου πακέτου δύνανται να χρεωθούν ξεχωριστά.

17. SEO, Διαφημίσεις και Αποτελέσματα Marketing

Η AimHigh Agency παρέχει υπηρεσίες marketing, SEO, διαφήμισης, conversion optimization, στρατηγικής και αυτοματισμών με στόχο τη βελτίωση της ψηφιακής παρουσίας και απόδοσης του πελάτη.

Ωστόσο, η AimHigh Agency δεν εγγυάται συγκεκριμένα αποτελέσματα, όπως ενδεικτικά:

• συγκεκριμένο αριθμό leads,

• συγκεκριμένες πωλήσεις,

• συγκεκριμένο ROAS,

• συγκεκριμένο κόστος ανά lead ή ανά αγορά,

• συγκεκριμένη αύξηση εσόδων,

• συγκεκριμένη κατάταξη στη Google,

• συγκεκριμένη επισκεψιμότητα,

• συγκεκριμένο engagement ή αριθμό followers.

Η απόδοση των υπηρεσιών marketing εξαρτάται από πολλούς παράγοντες που δεν ελέγχονται πλήρως από την AimHigh Agency, όπως ενδεικτικά η αγορά, ο ανταγωνισμός, το budget, η εποχικότητα, η προσφορά του πελάτη, οι τιμές, η φήμη της επιχείρησης, η ταχύτητα ανταπόκρισης σε leads, η ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας, οι αλλαγές αλγορίθμων και οι πολιτικές τρίτων πλατφορμών.

Η AimHigh Agency δεν ευθύνεται για απορρίψεις διαφημίσεων, περιορισμούς λογαριασμών, bans, αλλαγές αλγορίθμων, πτώσεις οργανικής κατάταξης ή αλλαγές στην απόδοση καμπανιών που οφείλονται σε πολιτικές, αποφάσεις ή τεχνικά συστήματα τρίτων πλατφορμών.

18. Συμβατότητα Ιστοσελίδων και Τεχνικοί Περιορισμοί

Οι ιστοσελίδες και τα ψηφιακά συστήματα που δημιουργούνται από την AimHigh Agency σχεδιάζονται ώστε να λειτουργούν στις σύγχρονες εκδόσεις των βασικών browsers και συσκευών, σύμφωνα με τις τεχνικές δυνατότητες και το αντικείμενο του εκάστοτε έργου.

Η AimHigh Agency δεν εγγυάται πλήρη συμβατότητα με παλαιότερες, μη ενημερωμένες ή μη υποστηριζόμενες εκδόσεις browsers, λειτουργικών συστημάτων, συσκευών ή εφαρμογών.

Διαφορές στην εμφάνιση ή λειτουργία μπορεί να προκύψουν λόγω διαφορετικών συσκευών, αναλύσεων οθόνης, browsers, ρυθμίσεων χρήστη, ταχύτητας σύνδεσης, extensions, security tools ή τεχνικών περιορισμών τρίτων πλατφορμών.

19. Εμπιστευτικότητα

Η AimHigh Agency αντιμετωπίζει ως εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες που λαμβάνει από τον πελάτη στο πλαίσιο της συνεργασίας.

Η AimHigh Agency δεν κοινοποιεί εμπιστευτικές πληροφορίες σε τρίτους, εκτός εάν:

• απαιτείται για την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών,

• απαιτείται από τον νόμο ή αρμόδια αρχή,

• έχει δοθεί σχετική άδεια από τον πελάτη,

• η πληροφορία είναι ήδη δημόσια διαθέσιμη,

• η κοινοποίηση γίνεται σε συνεργάτες, παρόχους ή εργαλεία που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση του έργου.

Ο πελάτης οφείλει επίσης να τηρεί εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες, διαδικασίες, στρατηγικές, τεχνικές λύσεις, οικονομικούς όρους, προσφορές, μεθόδους και εσωτερικά συστήματα της AimHigh Agency.

20. Περιορισμός Ευθύνης

Η AimHigh Agency καταβάλλει εύλογη επαγγελματική προσπάθεια για την ορθή παροχή των υπηρεσιών της. Ωστόσο, οι υπηρεσίες παρέχονται βάσει του συμφωνημένου αντικειμένου και των διαθέσιμων τεχνικών, εμπορικών και λειτουργικών συνθηκών.

Η AimHigh Agency δεν φέρει ευθύνη για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από:

• λανθασμένη χρήση των υπηρεσιών από τον πελάτη,

• ελλιπή ή ανακριβή στοιχεία που παρέχει ο πελάτης,

• καθυστερήσεις που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της AimHigh Agency,

• τεχνικά προβλήματα τρίτων παρόχων,

• απώλεια δεδομένων από τρίτες πλατφόρμες,

• κυβερνοεπιθέσεις, hacking ή παραβιάσεις λογαριασμών,

• αλλαγές σε APIs, πολιτικές, αλγορίθμους ή συστήματα τρίτων,

• διαφημιστικές απορρίψεις, περιορισμούς ή αναστολές λογαριασμών,

• επιχειρηματικές αποφάσεις που λαμβάνει ο πελάτης με βάση συμβουλευτικές ή marketing προτάσεις.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η συνολική ευθύνη της AimHigh Agency έναντι του πελάτη για οποιαδήποτε αξίωση που σχετίζεται με συγκεκριμένη υπηρεσία δεν μπορεί να υπερβαίνει το συνολικό ποσό που κατέβαλε ο πελάτης για τη συγκεκριμένη υπηρεσία κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γεγονός που προκάλεσε την αξίωση.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

21. Ανωτέρα Βία

Η AimHigh Agency δεν ευθύνεται για καθυστέρηση, αδυναμία εκτέλεσης ή διακοπή υπηρεσιών που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Τέτοια γεγονότα περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

• φυσικές καταστροφές,

• πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμούς ή ακραία καιρικά φαινόμενα,

• διακοπές ρεύματος ή internet,

• κυβερνοεπιθέσεις,

• πολέμους, τρομοκρατικές ενέργειες ή κοινωνικές αναταραχές,

• απεργίες,

• κυβερνητικά μέτρα ή περιορισμούς,

• πανδημίες ή καταστάσεις έκτακτης ανάγκης,

• διακοπές ή σοβαρές δυσλειτουργίες τρίτων παρόχων.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η AimHigh Agency απαλλάσσεται από την ευθύνη για όσο διάστημα διαρκεί το γεγονός και δύναται να μεταθέσει τα σχετικά χρονοδιαγράμματα.

22. Νομιμότητα Χρήσης Υπηρεσιών

Ο πελάτης συμφωνεί ότι δεν θα χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τα συστήματα, τις ιστοσελίδες, τα funnels, τα automations ή τα εργαλεία που παρέχει η AimHigh Agency για παράνομες, επιβλαβείς, παραπλανητικές ή καταχρηστικές δραστηριότητες.

Απαγορεύεται ενδεικτικά η χρήση των υπηρεσιών για:

• απάτη ή παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές,

• παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων,

• αποστολή spam,

• παραβίαση προσωπικών δεδομένων,

• παράνομη συλλογή ή επεξεργασία δεδομένων,

• διακίνηση κακόβουλου λογισμικού,

• δραστηριότητες που παραβιάζουν πολιτικές τρίτων πλατφορμών,

• περιεχόμενο που είναι παράνομο, δυσφημιστικό, απειλητικό, ρατσιστικό, παραπλανητικό ή προσβλητικό.

Η AimHigh Agency διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να αναστείλει ή να διακόψει υπηρεσίες εάν διαπιστώσει ή υποψιαστεί εύλογα ότι γίνεται μη νόμιμη ή μη επιτρεπτή χρήση τους.

23. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και Cookies

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της AimHigh Agency διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies της Επιχείρησης.

Ο χρήστης και ο πελάτης οφείλουν να διαβάζουν τις σχετικές πολιτικές, οι οποίες εξηγούν τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Όταν η AimHigh Agency παρέχει υπηρεσίες που σχετίζονται με ιστοσελίδες, φόρμες, CRM, automations, email marketing, tracking ή διαφημίσεις, ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι η δική του επιχείρηση διαθέτει τις κατάλληλες πολιτικές, ενημερώσεις, συγκαταθέσεις και νομικές βάσεις επεξεργασίας, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με ειδική νομική ή συμβουλευτική υπηρεσία.

Η AimHigh Agency δεν παρέχει νομικές υπηρεσίες, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά και επιτρέπεται από το ισχύον πλαίσιο. Τυχόν κείμενα πολιτικών, όρων ή ενημερώσεων που δημιουργούνται στο πλαίσιο υπηρεσιών περιεχομένου ή website setup πρέπει να ελέγχονται από εξειδικευμένο νομικό σύμβουλο του πελάτη πριν από τη δημοσίευση.

24. Αλλαγές στις Υπηρεσίες ή στους Όρους

Η AimHigh Agency διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να ενημερώνει ή να διακόπτει υπηρεσίες, πακέτα, λειτουργίες ή πληροφορίες που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα της.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης δύνανται να τροποποιούνται ή να επικαιροποιούνται κατά καιρούς, ώστε να ανταποκρίνονται σε αλλαγές των υπηρεσιών, της νομοθεσίας, των τεχνικών απαιτήσεων ή της επιχειρηματικής λειτουργίας της AimHigh Agency.

Η νεότερη έκδοση των Όρων δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσης ή από την ημερομηνία που αναφέρεται στο σχετικό κείμενο.

Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, η AimHigh Agency δύναται να ενημερώνει τους χρήστες ή πελάτες μέσω της ιστοσελίδας, email ή άλλου πρόσφορου μέσου.

Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μετά από την τροποποίηση των Όρων συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

25. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους, την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες της AimHigh Agency, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτική διάταξη νόμου.

Πριν από την προσφυγή στα δικαστήρια, τα μέρη θα καταβάλλουν εύλογη προσπάθεια για φιλική επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς.

26. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τους παρόντες Όρους Χρήσης ή τις υπηρεσίες της AimHigh Agency, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:

Email: [email protected]
Έδρα: Αγησιλάου 7, Καλλιθέα, Τ.Κ. 17674, Ελλάδα

27. Τελικές Διατάξεις

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη ή μη εφαρμόσιμη, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται.

Η μη άσκηση ή καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος της AimHigh Agency δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

Οι παρόντες Όροι, μαζί με τυχόν ειδικές προσφορές, συμφωνίες συνεργασίας, ιδιωτικά συμφωνητικά, Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies, αποτελούν το συνολικό πλαίσιο που διέπει τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της AimHigh Agency.

Τελευταία ενημέρωση: 06/07/2026

Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, την επικοινωνία με την AimHigh Agency, την αποδοχή προσφοράς, την καταβολή πληρωμής ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης.